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Existe requisito para comprar o Certificado Digital?
Para efetivar a comprar do Certificado Digital é necessário que a pessoa, a qual será a titular dele, esteja ativa e regular na Receita Federal do Brasil.
Posso comprar apenas o Certificado Digital, sem mídia?
Sim, é possível. Se você deseja ter apenas um Certificado Digital, Lembramos que este tipo de Certificado Digital é do tipo A3, e só funciona quando está armazenado em uma mídia, cartão ou token.
Uma empresa pode possuir mais de um certificado digital?
A StarSign possui uma área de reservado aos clientes, onde você pode fazer a gestão de todos os seus Certificados, ideal para contadores no gerenciamento dos Certificados vigentes.
Tenho que esperar até o último dia para renovar o meu certificado digital?
Pode-se renovar o certificado com 45 (quarenta e cinco) dias de antecedência da sua expiração.
Posso alterar os dados do meu certificado?
Todos os dados do seu certificado podem ser alterados antes da validação presencial, após a validação impossibilita-se este procedimento.
Caso possua um certificado e pretenda fazer alterações de dados, endereços entre outros, será necessário solicitar a revogação deste através da sua área de login e solicitar um novo certificado.
Como adicionar a minha assinatura num documento Word?
Pode consultar o tutorial da Microsoft para saber como adicionar sua assinatura digital em documentos word:
Qual modelo de certificado atende as minhas necessidades?
Utilizando o assistente de compra você identificará, de acordo com a aplicação e uso, a melhor opção em certificação.
Como posso adquirir um Certificado?
Obtenha seu certificado digital com a Autoridade Certificadora mais capacitada do mercado. Veja como é simples:
[Passo 1] – Solicitação do Certificado Digital
Selecione a validade pretendida para o seu certificado, conclua a compra com os dados solicitados e realize o pagamento.
[Passo 2] – Agendamento
Agende sua validação presencial no Local de atendimento StarSign mais próximo de você.
[Passo 3] – Validação Presencial
Compareça no Local de atendimento StarSign com os documentos obrigatórios na data e no horário agendado.
[Passo 4] – Emissão
Insira o CD de instalação (recebido no ato da Validação Presencial) e siga as instruções do aplicativo.
Após estes 4 Passos, você terá em mãos seu certificado digital emitido e pronto para simplificar sua vida!
Definição/Proteção de Senhas do meu certificado?
Na primeira emissão do seu certificado você terá que definir uma senha PIN e uma senha PUK, essas senhas é o que darão acesso ao seu certificado de assinatura. A senha PIN, é a sua senha de utilização do certificado, sempre que for necessário a utilização do certificado a senha PIN será solicitada. A senha PUK permite-lhe desbloquear a senha PIN em caso de bloqueio. ATENÇÂO: Nunca faculte as suas senhas a terceiros, com o acesso das senhas você perderá o acesso ao certificado, alguém mal-intencionado pode realizar operações com o certificado. Previna-se mantendo as suas senhas em segredo. Ao definir a sua senha PIN e a sua senha PUK tenha em atenção em não utilizar uma senha que seja de fácil obtenção, como por exemplo data de nascimento, ano de nascimento, número de porta ou números repetidos, ex. 1111, 7777, 1234, 1212, pois são os mais utilizados no mundo inteiro. A StarSign recomenda que senha seja uma combinação de letras e números, não existe a obrigatoriedade de gerar uma senha numérica. Por favor, tenha em atenção estas recomendações, pois com isto poderá proteger de forma segura os seus certificados.
A nota fiscal é emitida depois do pagamento?
A emissão da nota fiscal ocorre de forma automática 1 dia após a verificação e/ou emissão do certificado digital, de acordo com os dados fornecidos para o efeito no momento da sua aquisição.